La société allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG est représentée personnellement par la société responsable : Olle Verwaltungs GmbH, organisme d’immatriculation: tribunal de première instance (Amtsgericht) de Ulm, N° d’immatriculatio n: HRB 724361. Cette dernière est à son tour représentée par sa gérante : Felix Olle, Marco Scheid

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Monsieur Felix Olle, en qualité de gérant d'allnatura Vertriebs GmbH & Co. KG, assure la direction de la publication du site.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission).

Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers.

Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.