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Quelque chose que vous n'aimez pas ? Pas de problème !

Nous voulons que vous receviez exactement le produit que vous avez imaginé. C'est pourquoi nous apportons le plus grand soin à la description et à la présentation de nos matelas, sommiers à lattes, articles matelassés, textiles et meubles de haute qualité.
Cependant, si vous découvrez après quelques jours que vous n'aimez pas votre produit allnatura pour une raison quelconque - pas de problème ! En tant que client privé, vous pouvez utiliser votre droit de retrait. L'envoi de retour est gratuit pour vous : Nous prenons en charge les frais de retour pour vous, quelle que soit la valeur des marchandises à retourner.
Veuillez comprendre que les produits sur mesure fabriqués spécialement pour vous sont exclus du retour et de l'échange.

Proposition relative à la procédure de révocation

Il suffit d'enregistrer votre retour en ligne via notre pratique portail des retours. L'envoi en temps utile de la révocation est suffisant pour respecter le délai.
Veuillez noter que lors du retour des matelas et des sommiers à lattes, la société de transport maritime acceptera d'abord les marchandises à la porte d'entrée. Veuillez vous assurer que les marchandises sont correctement emballées pour éviter tout dommage inutile. Idéalement, utilisez l'emballage d'origine pour le transport de retour. Si vous n'êtes pas sûr du bon emballage, veuillez contacter notre service clientèle.


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